Les réponses, sans détour

Aux proches d'une personne décédée dont le dernier domicile était dans le canton de Vaud, qui doivent gérer les démarches administratives et ne savent pas par où commencer — ou qui veulent être sûrs de ne rien oublier.

Le questionnaire sur votre situation, vos premières priorités personnalisées (cinq au plus), votre niveau de complexité, une alerte si votre situation l'exige, et les sources officielles de chaque démarche. Aucun paiement, aucune inscription.

Votre dossier complet : toutes les démarches applicables à votre situation, vos 3 prochaines actions en tête, les échéances et leur point de départ, les documents à réunir, les autorités compétentes, le suivi de ce qui est fait, huit courriers préparés (vous vérifiez, vous signez, vous envoyez) et un accès de 12 mois.

Non. CHF 79, une seule fois. Rien ne se reconduit, rien ne se prélève à nouveau.

Non, et jamais. C'est une décision qui vous appartient, avec un notaire, un avocat ou la Justice de paix si votre situation le justifie. Le service vous montre les faits à connaître (dont le délai de trois mois et son point de départ) et vous oriente vers un professionnel quand votre situation l'exige.

C'est une situation fréquente et le produit la traite comme telle : une alerte factuelle vous explique ce qui peut se passer et le dossier vous indique comment demander une attestation au Centre des poursuites et faillites du canton de Vaud, avant toute décision sur la succession.

Non pour l'instant. Le service est construit sur le droit et les autorités vaudoises ; un autre canton aurait d'autres délais et d'autres autorités. Le triage gratuit vous le signale dès la première question.

Oui. Vos réponses servent uniquement à établir votre dossier et vos courriers. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Jamais. Le service ne demande aucun mot de passe bancaire, aucun accès e-banking, aucun code de sécurité. Vous ne déposez aucun document : vous notez une situation, le service organise les démarches.

Oui, à tout moment : un bouton « Supprimer mon dossier » se trouve dans le dossier lui-même, avec une confirmation. Les réponses du questionnaire et les statuts de tâches sont supprimés ; les enregistrements de paiement restent pour les obligations comptables, et Stripe conserve ses propres enregistrements.

12 mois après le paiement. Ensuite, il reste consultable en lecture seule. Les réponses sont supprimées au plus tard 24 mois après l'achat, ou immédiatement sur votre demande.

Oui, et elle est précieuse : des ressources publiques (vd.ch, ch.ch), des associations et des accompagnements humains existent, et certains professionnels proposent un premier entretien. AfterCare CH ne prétend pas les remplacer. Ce qu'il apporte de différent : une réponse immédiate, à toute heure, personnalisée selon vos réponses, qui organise votre dossier dans la durée — avec vos échéances, vos documents et vos courriers préparés. Si une aide humaine gratuite ou locale vous convient mieux, utilisez-la sans hésiter.

Le triage l'indique (« Professionnel recommandé ») et le dossier vous explique pourquoi, sans jamais faire la démarche à votre place. AprèsCare CH prépare le terrain : vous arrivez chez le professionnel avec votre situation déjà organisée.

Écrivez à aftercarech@nanocorp.app dans les 14 jours suivant votre achat : nous vous remboursons l'intégralité, sans question. C'est une garantie volontaire, inscrite dans nos conditions générales.

Par e-mail à aftercarech@nanocorp.app. Nous répondons en général sous un jour ouvrable.